头条焦点:采购如何与客户沟通的技巧

2023-02-24 10:35:17 来源:教育在线

当卖方要求你在谈判中做出让步时,你应该主动提出相应的要求,这就能够阻止他们要求更多。下面小编告诉大家采购如何与客户沟通的技巧,希望对你有收获。


(资料图)

1、开场:为成功布局

报价应该比你预期的要高,这样才有谈判的余地。在谈判中,可以降低价格,但绝不可以提高价格。因此,应该要求最好的价格,也就是说,你要求的价格对你来说是最好的价格,卖家仍然可以看到交易对他是好的。你对对方了解得越少,出价就应该越高,原因有二。

首先,你对他人的假设可能有差错。如果你不了解卖家,他可能会愿意支付比你想象的更多。

其次,如果这是你的第一笔生意,能做出很大的让步,会愿意合作。你对卖家了解得越多,你就越能调整你的报价。

缺点是,如果他们不认识你,你的初始报价可能会让人望而生畏。如果自己这方的报价超过了预期,可以说明价格是灵活的。

如果卖家觉得你的出价太低,而你的态度是“能买就买,买不到就算”,那么在开始谈判之前就已经失败了。

在提出高于预期的价格后,下一步要考虑的是以目标价格为支点。对方初始报价比你的目标价高多少,你的最初报价应比目标低高多少。

2、中期:保持优势

随着谈判进入中期,要讨论的问题变得更加清晰。重要的是,在谈判中不要出现对抗情绪。在这一点上,卖家很快就会感觉到你是在寻求双赢的解决方案,还是在采取强硬手段,试图得到最好的一切。如果双方立场相反,就不要争了。争斗只会促使卖方为自己的立场辩护。当卖家出乎意料地对你有敌意时,你就有时间思考了。

中期的另一个技巧是交易法。当卖方要求你在谈判中做出让步时,你应该主动提出相应的要求,如果卖家知道每次提要求,你也会提出相应的回报,这就能够阻止他们要求更多。

3、结局:获得忠诚

步步为营很重要,因为它有两个目的。一个是你可以给卖家一点甜头,另一个是可以让卖家同意一些他们之前不同意的事情,赢得结局圆满的一个小小的让步,虽然这个让步可能小得可笑,但它是有效的,不是因为你让步多少,而是让步的时机。

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