汽车配件有哪些销售技巧

2022-12-13 12:58:54 来源:教育在线

很多人一说到销售,就认为是“卖东西”,这只是对销售很片面的理解。其实人生处处皆销售,这是一个销售为赢的时代。下面就来说说汽车配件有哪些销售技巧,大家千万别错过。


(资料图片仅供参考)

汽车配件有哪些销售技巧

1协助客户成交法

许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地签下订单,他总要东挑西选,在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时,销售员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮助客户挑选,一旦客户选定了某一产品,你也就获得了订单。

2对比成交法

写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊,促使客户下决心购买的方法。销售人员准备纸笔,在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该买的理由,右边写出负面不该买的理由,在销售人员的设计下,必定正面该买的理由多于不该买的理由,这样,就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。

3小点成交法

先买一点试用。客户想要买你的产品,可是又下不了决心时,可建议客户少买一些试用。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量很少,然而在对方试用满意之后,就可能给你大订单了。

4欲擒故纵法

有些客户天生优柔寡断,他虽然对产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定,这时,你故意收拾东西,做出要离开的样子,这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心购买。

5拜师学艺法

在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时,不妨转移话题,不再向客户推销,而是请教他自己在销售中存在的问题。“我很肯定这个产品能为你带来许多好处,可惜我的口才太差劲,没办法表达我真正的意思。真的很可惜,要是我能说得清楚一点,您一定可以享受到好处。能不能请您帮个忙,告诉我,哪里做得不好,让我可以改进?”

接着,客户提出不满意的地方。你的回答:“我真的没有提到这一点吗?”你诚恳地道歉,继续说明,解除客户的疑虑,最后当然再度提出成交。当你道歉时,一定要诚恳,否则一旦客户怀疑你的诚意,恐怕马上会下逐客令了。

6批准成交法

在销售对话的尾声,你要问客户是否还有尚未澄清的问题或顾虑。假如客户表示没有其他的问题,你就把合约拿出来,翻到签名的那一面,在客户签名的地方做一个记号,然后把合约书推过去对他说:“那么,请你在这里批准,我们就可以马上开始作业。”

“批准”一词胜过“签名”。这时你把整份销售合约推到客户面前,把你的笔放在合约上做好记号的旁边,微笑,并且挺直腰坐在那里,等待客户的反应。

7订单成交法

在销售即将结束的时候,拿出订单或合约并开始在上面填写资料,假如客户没有制止,就表示他已经决定购买了。如果客户说还没有决定购买,你可以说:“没关系,我只是先把订单填好,如果你明天有改变,我会把订单撕掉,你会有充分的考虑时间。”

“王先生,送货日期没有问题,其他条件也不错,而且我们也解决了付款的问题。既然这样,可不可以把您的大名填在这份文件上?”

8宠物成交法

你经过一家宠物店,看见一只可爱的小狗,漆黑的大眼睛望着你,不知不觉,你走进了宠物店。聪明的业务员,轻轻将小狗放到你手上。你再也舍不得放下。这就是宠物成交法。

很多企业都在使用这种成交法,比如:试开一辆汽车;30天免费会员;在家试用7天;第一期免费杂志;把复印机送到你的办公室试用两天。

9特殊待遇法

实际上有不少客户,自认为是全世界最重要的人物,总是要求特殊待遇,例如他个人独享的最低价格。你可以说:“王先生,您是我们的大客户,这样吧——”这个技巧,最适合这种类型的客户。

10讲故事成交法

大家都爱听故事。如果客户想买你的产品,又担心你的产品某方面有问题,你就可以对他说:“先生,我了解您的感受。换成是我,我也会担心这一点。去年有一位王先生,情况和您一样,他也担心这个问题。不过他决定先租用我们的车,试开半年再说。但是没过几个星期,他就发现这个问题根本不算什么——”强调前一位客户的满意程度,就好像让客户亲身感受。

汽配销售技巧

学会交流经验和营销分析

好的营销理念会让生意上一个档次。学会在一个时期过后共同交流经验、通过对一些事件的分析、从中获得更好的营销技能。交流和营销问题分析会就显得尤为重要。

做好日常维系,需要定期回访客户

现在这个日益竞争的时代,每天都会有不同的推销员去客户那里推销产品,跟我们抢客户,而现在合作的客户也可能随时随地的丢失,造成企业的损失,所以日常的回访就显得特别的重要。

需要解决客户的意见和问题

服务至上客户就是上帝,就必须把客户的问题当成自己的问题去做去办。跟客户聊天沟通的过程中,多听听客户的意见和建议,把客户提的问题总结起来,快速反应,及时处理,服务好客户,让客户知道我们的用心,认同我们的服务。

与客户建立好关系

做生意等于就是在做人,平日里与客户接触的点点滴滴,可以让客户完全的认可我们,在客户需要我们的时候可以立刻想到我们,能帮助客户的地方我们尽所能去帮助。

建立好企业文化

对本企业文化的肯定和认同,信任自己公司的产品以及实力。面对客户展示好自己的企业规模和实力,企业文化还有经营理念以及发展观念,提高自身的品质让客户明白企业对自我的要求,尤其要注重售后服务,为客户诚心诚意的服务达到互利共赢的局面。

汽车配件销售好做吗

答:不好做。难做的原因:

1、库存难管理。汽配行业的库存难管理是出了名的难,做批发的不管规模大小仓库里基本都是超过1W种的SKU,什么都不能少。那种货都要备一点,采购稍微做不好,就容易让采购回来的精品配件变成一堆废铁,如果没有及时处理掉连卖废品都不如。

2、销售不景气。最近两年,经济情况不太好的情况下,全国各地的建筑工地和大型工程都放缓下来,一放缓重型车辆就会减少维修次数。如此以来造成汽车配件的消耗极具较少,所以配件生意都出现淡旺季的现象,很多汽配店经常都是几个月都处于办营业状态。

3、其次在什么地方做生意,也就是地点的选择很重要,现在做配件的越来越多,但是行业的竞争力也比较大。如果你的旁边也是个做配件的,那竞争力就更大了。

4、汽配经营透明化。随着互联网和国家政策的发展,汽配行业开始出现趋于透明化的发展趋势,汽车配件的中间利润越来越薄,甚至到了难以为继的地步。据爆料国内某上市汽车配件批发商的年营业额10亿,而近利润竟然不到100万元。这样的境况怎么能不让人担忧啊。

5、现在是网络时代,还有就是线下与线上的结合。现在售后很重要,售后也是一个品牌打开时唱的关键。积累口碑什么的全靠售后服务。

关键词: 汽车配件
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