最新资讯:电话销售邀约客户的技巧-方法-手段

2023-03-01 10:50:29 来源:教育之星


(资料图片仅供参考)

通过电话邀约客户是早期电话营销的主要目标,如果邀约非常顺利,那么距离成功交易的距离就更近了一步,所以销售人员应该学会通过电话邀约客户一些技巧。比如:确定电话中客户的类型;建立对话的“磁场”;说话简单明了;强调产品的功能性和独特性等。

首先,确定电话中客户的类型。销售人员可以简单地从客户的话中判断出该客户属于哪一类人。例如,从语速的角度来看,语速快就是一个没有耐心的人;语速慢的人是冷静和深思熟虑的。在声音大小方面,声音大的人是直率和大胆的。声音小的人性格比较内向,甚至有些心理自卑。因此,销售人员在判别对方所属的类型之后,可以针对客户的特点,给予适当的建议。

其次,建立对话的“磁场”。这里的“磁场”指的是谈话的气氛,不仅是面对面交谈,也包括电话交谈,取决于谈话气氛的速度和音量的和谐程度。销售人员在前期的交谈中,速度和音量要用合适的中速等来确定客户的特点,然后进行适当的调整,让客户有一个循序渐进的接受过程。

另外,说话简单明了,不要占用客户太多的时间。邀请电话要力求短小精悍,只要能达到成功邀请的目的就行了。因此,在与客户通电话时,销售人员千万不要太啰嗦。你可以先对客户说“两分钟的时间”。客户通常会认为仅仅是两分钟的时间,听听也无伤大雅。

最后,强调产品的功能性和独特性。销售人员和客户在打电话时,一定要反复强调产品的功能和独特性,让客户更愿意为你放弃宝贵的时间。同时,尽量不要说太复杂或太专业的术语,以免客户失去倾听的兴趣。

关键词: 销售人员
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